1. 打印頭的損壞原因
              打印頭是打印機里必需的部件，可能也是較脆弱的部件。打印頭是一種易耗品就像汽車上的剎車隨著時間的過去最后會被磨損一樣。但是如果對打印頭進行持續的細心的保養維護，可以延長打印頭的使用壽命。

              以下是三個打印頭的照片。第一個打印頭是一個全新的。第二個打印頭雖已經打印超過100萬英寸長的熱轉印標簽但是有做恰當的保養和維護的照片。第三張打印頭的照片僅打印了不多的標簽，可是由于沒有恰當的保養維護，表面上有明顯的磨損和污垢痕跡。

              為保持打印頭性能處于較佳狀態，佐藤公司建議在一卷熱轉印色帶或一卷熱敏打印色帶打印完畢后，即對打印頭做一次清理。特別要注意在處理和清理打印頭前清除可能會刮擦打印頭的物質，并且要使用防靜電環或防靜電墊來釋放可能損壞打印頭的靜電。

              1.1 盡量減少由于下列因素造成的打印頭過早損壞：

              磨損 (abrasive wear)
              打印頭表面的保護膜最終會發生磨損，這和采用的打印色帶及對打印頭的維護無關。保護膜磨損后，打印元素會被破壞，結果就是打印頭失效。因此，打印頭是一種損耗品，在打印機正常壽命期間需要定期更換。當一下情況發生時，磨損可能會更嚴重！

              影響因素及專業建議：

              直接采用熱敏色帶，不使用碳帶
              熱敏打印方式要求紙張表面直接和打印頭接觸。與使用碳帶的熱轉印方式相比，摩擦增大，可能導致打印頭使用壽命縮短。色帶的品質、及其與打印方式的兼容性都很重要。

              為了盡量減少磨損，請務必從有資質的供應商處采購高品質的熱敏介質！
              如果條件許可，請考慮使用熱轉印方式，采用碳帶打印。

              紙屑堆積：
              紙屑會附著在色帶或碳帶外側的滾軸上，產生類似砂輪的效應，從而磨損打印頭的陶瓷保護膜，造成打印頭損壞！
              及時清潔打印頭及滾軸上堆積的紙屑。沿介質路徑將紙屑吹拂干凈，并用無紡布及異丙醇酒精徹底清潔滾軸及周邊零件。

              打印頭壓力：
              壓力過大會加劇打印頭配件的摩擦，導致更快磨損。打印頭壓力應該沿整個介質寬度均勻分布。在使用正確介質的情況下，可以通過調節打印壓力與溫度之間的關系來獲得滿意的打印質量。

              注意：以上僅限壓力可調的打印機！
              對于sato打印頭壓力調整下面有詳細介紹。

              污染 (contamination)
              打印介質本身可能包含，或可能從外界引入污染物，從而在經過打印頭時，刮傷或嵌入打印頭保護膜。一旦保護膜被破壞，打印頭的加熱元素就失效了！如果在早期或隨機發生打印頭的加熱元素刮傷導致的失效，很可能是由于介質上或工作環境中有污染物。

              影響因素及專業建議：

              介質污染：咨詢您的打印介質供應商
              工作環境：保護介質，以免受到污染。
              如果是打印機工作地點的問題，應考慮加設保護罩！

              侵蝕(corrosion)
              與打印頭接觸的物質可能會具有侵蝕性，當受熱時會造成腐蝕，致使打印頭保護膜受損，打印頭損壞。

              影響因素及專業建議：

              非正規介質表面可能涂有不適合熱敏打印的化學涂層。
              常見特征為打印頭很快在與涂層接觸的部分出現損壞。如懷疑為色帶原因，請咨詢您的供應商！

              手指直接接觸打印元素表面會帶來污染，減少打印頭壽命。
              操作打印機前，用認可的清洗材料清潔打印頭。請參考打印機使用指南中建議的清潔流程。

              不當清洗或使用未經認可的清潔劑清潔打印頭。
              只使用被認可的清洗材料清洗打印頭。

              靜電(ESD)
              不恰當的靜電釋放會損壞打印頭內部線路。

              影響因素及專業建議：

              操作不當：打印頭組件操作不當。
              關于如何防止靜電，請參考打印機使用指南。
              靜電累積：色帶和介質上會累積靜電
              確保靜電刷(如果有)和打印頭的繞線都正確固定！

              背涂層附著和積垢
              直接熱敏打印介質或熱轉印色帶可能在某些需要設置高溫加熱、高打印頭壓力、高速打印、或高打印量的應用中在打印頭上產生污垢。污垢會積累在打印頭的加熱點上，會對打印要求高品質圖像所需熱量轉移產生阻隔。慢慢積累的污垢會導致低下的打印質量如打印色度較弱或局部打印失效。這種積累起來的污垢很難被浸透有溶劑的清潔簽清洗，也很難被擦除掉。

              影響因素及專業建議：

              不當保養
              嚴格遵循推薦的清潔頻率，使用合適的清潔材料。對于較嚴重的積垢，使用挽救打印頭清潔膠片(Save-A-Printhead)清潔條(藍色磨砂紙)。

              溫度設置過高
              可能需對下列情況進行補償：碳帶 /介質匹配不當，打印壓力不均，打印速度過快等。

              2. 打印頭的清潔保養
              2.1 打印頭的清潔
              當條形碼或圖形中有空白點出現打印效果不一致時，有可能是打印頭上有污物需要清潔。為了得到較佳的打印效果，應該定期對打印頭進行清潔。佐藤公司建議在裝入新的一卷色帶(Ribbon)、熱敏打印介質(Media)前或打印超過150m的連續或者折疊的打印介質后進行清潔
              在對打印頭做清潔工作時要求關閉電源。

              請按照以下步驟對打印頭進行清潔：
              1、抬起打印頭。
              2、將打印機中的色帶和打印介質移除。
              3、使用蘸有溶劑(濃度95%以上的酒精)的棉簽從同一個方向從頭到尾擦拭打印頭的所有打印點(Print
              Element)。(打印點是指打印頭里面鉻合金層后面的黑色的亮線。)等待一會讓溶劑完全蒸發。
              4、轉動滾軸并用蘸有溶劑(95%酒精)的清潔棉簽或清潔布(無紡布)來徹底擦拭滾軸。
              5、用刷子或吸塵器將滾軸、打印介質(media)和色帶感應器上的紙屑、灰塵清除。
              6、重新裝入色帶，關上并鎖住打印頭。

              進行打印頭自檢那么需進行以下步驟:
              (1)按FEED開通電源，機器會“嘀”的一生響
              (2)按LINE鍵選擇“HEADCHECK”之后按FEED確定進行下一步，
              (3)然后選擇標簽寬度，一般默認是10CM(或有“SMALL”和“LARGE”之分)，大于或等于10CM取10CM。大于4CM小于10CM取相近值(4，5，6，7，8，9，)按LINE鍵可以選擇數值。小于4CM取4CM。
              (4)選擇后按FEED下一步，進行測試。打印機會打印出一些黑塊和條紋，并有說明

              顯示“HEAD CHECK OK”表明打印頭是好的
              顯示“HEAD CHECK NG”表明打印頭已經壞了,如下圖：

              5、按FEED鍵暫停或關閉電源
              6、完成。
              注意：如果是熱轉印打印模式，請在執行打印頭檢測之前裝載色帶。如果是熱敏模式，請注意不要轉入色帶。用于打印機的色帶必須與打印介質(media)寬度一致或寬于打印介質(Media)。如果色帶比打印介質窄，則打印頭區域將得不到完全的保護，容易發生磨損。SATO原裝色帶的背面非常平滑，可以保護列印頭不受打印介質的磨損。

              輕輕吹拂掉打印裝置(print mechanism)上[如壓紙滾軸(Platen
              Roller)、介質/色帶傳感器(media/ribbon
              sensors)、和打印頭上]的散落灰塵和纖維粉屑。千萬不要使用任何堅硬的、金屬制的、研磨性的工具(如螺絲刀)去移除產生在打印頭上的粘性污物或其它的雜物。

              2.2 采用挽救打印頭清潔膠片(Save-A-Printhead)清潔打印頭：
              挽救打印頭清潔膠片(Save-A-Printhead)是一種特制的薄膜膠片(藍色磨砂紙)，可以清除打印頭上的污物積垢而不會損傷打印頭。采用挽救打印頭清潔膠片可以延長打印頭的壽命，減少維修保養所需的停工時間，節約更換打印頭的成本，一種經濟、方便、快捷的清除污物積垢而不需要取下打印頭。當你看到打印質量下降，如打印色度較弱或局部打印失效，但不能通過清潔打印頭加以改善時，應該考慮購買打印頭清潔膠片來做保養。

              如何使用挽救打印頭清潔膠片(藍色磨砂紙)
              1)斷開打印機的電源。
              2)開啟打印頭，從打印裝置上移除打印介質和打印色帶。
              3)按照推薦的打印頭保養維護作業程序清潔打印頭。
              4)將挽救膠片放置在打印頭下的打印通道上，光滑面朝下，毛面朝上。
              5)合上打印頭。
              6)緩慢將膠片從打印下面完全抽出。
              7)再次按照推薦的打印頭保養維護作業程序清潔打印頭。
              8)裝載打印介質和色帶，合上打印頭。
              9)打印多張標簽檢查打印質量是否有改善。如果打印質量沒有改善，請聯系技術支持人員。
              注意：膠片(藍色磨砂紙)清除污物積垢，只需做一次即可；每張膠片最多可以用十次；當膠片上有明顯的殘渣或污垢時應報廢丟棄該膠片；當需要對打印頭做更換時，強烈建議使用原始設備制造商的產品以保證您的打印機和零部件有完整的保修期和較佳的產品性能。

              3. 打印頭壓力的調整
              如果打印出的顏色中有一側太淺或所使用的打印介質(Media)較厚,
              通常情況下表明打印頭壓力不平衡，需要調整打印頭的壓力。具體方法如下：

              1)確定打印機的電源開關處在斷開狀態。
              2)參考上圖
              3)擰松圖(1)所指螺母抵住下節點螺母鎖定位置。松開上面的螺母調整打印頭左右的壓力。
              4)擰松圖(2)所指螺母，(用內六角) 上面有刻度，可以調節打印頭上下壓力。
              5)壓力調節完成后擰緊螺母。

              注意:打印頭壓力調節比較復雜，建議由專業工程師來做。

              4.申請打印頭保修的注意事項
              4.1 正確填寫打印頭信息表
              打印頭檢測申請表是我們處理打印頭保修申請時的必需材料。請務必填寫清楚。
              我們要求客戶盡可能將維修申請表填寫完整。正確而詳細的信息會幫助我們更快更準確的處理客戶的保修申請，解決客戶的燃眉之急。只有準確提供真實信息，我們才能正確判斷故障原因，客戶的問題才能得到及時解決。不實的信息只會誤導技術支持人員，甚至可能否決保修申請。
              環境(Environment):
對環境的正確確描述將有助于我們充分了解濕度、溫度、電氣環境等，從而更準確判斷故障原因，提供解決方案。
              打印量：包括標簽的大小、斷針時大致打印數量等，將有助于我們了解打印頭的損耗情況。
              打印方式：標簽種類、打印模式、連續或間斷打印、數據傳輸方式等，都是判斷打印頭失效原因的關鍵信息。
              4.2 保修申請被拒絕的原因
              佐藤公司實行的是有限保修政策。只有符合保修條例的申請才會受理。
              我們的專業技術支持人員完全有能力判斷打印頭失效的原因。如果經過我們的專業技術人員檢測，屬于使用不當造成的打印頭損壞，公司有權否決其保修申請，并出具檢測報告，為客戶提供專業的建議。具體保修信息請參閱這里
              以下是一些典型的由于使用不當造成的打印頭損壞照片，照片中打印頭的保修申請均被拒絕：

              圖一：紅圈中可以明顯看到有積垢附著在打印元素線上。可能的原因有：使用了劣質的色帶，導致色帶背涂層積垢；沒有按正確的保養程序清潔打印頭，積垢時間過長，導致無法徹底清除。

              圖二：紅圈處明顯有外物造成的打印元素損壞。判斷是外界顆粒，例如灰塵，紙屑等，劃傷打印元素。這屬于非正常磨損，所以我們拒絕該保修請求。

              圖三：該打印頭表面有明顯的非正常磨損，并且能清楚看到清潔劑的殘留。可能是：打印頭壓力過大；打印色帶或標簽質量不好；未按照我們的要求選擇清潔劑。

              5. 打印頭維護保養貼士
              5.1 注意使用環境
              使用環境并不只是通常認為的環境是否臟、亂、差。包括外界的溫度、濕度、靜電防護措施、甚至周圍設備的電氣特征，都是我們考慮的因素，有時甚至是關鍵因素。所以，干凈整潔的環境未必絕對能保證打印頭良好運行。

              5.2 使用正規打印色帶，確保打印色帶與標簽相互匹配
              打印效果不僅僅取決于打印頭的質量，打印色帶與所用標簽之間匹配與否也至關重要。

              5.3正確設定打印溫度
              打印溫度越高，對打印頭的損耗越大。務必遵循的原則是：在可得到較佳打印效果的前提下將打印頭壓力調節到盡可能最小。

              5.4打印頭損壞
              每一個打印頭的損壞都是以下因素綜合作用的結果：打印頭、打印耗材(色帶及標簽)；以及維護保養。只有三方面的因素都滿足要求才能保證打印頭發揮良好的功能。反之，任何一方面因素的變化都可能造成打印頭壽命降低。

              5.5為什么打印質量不好
              打印質量跟以下因素有關：打印文件的格式，打印文件的傳輸方式，打印耗材的匹配性，打印頭的溫度及壓力。通常情況，通過適當調整打印頭溫度和壓力可能有一定改善。但過度調整會極大影響打印頭壽命。因此，我們不鼓勵客戶一味提高打印頭溫度或增大打印頭壓力以獲得更好的打印質量。如發現打印質量下降的情況，請及時聯系您的代理商，他們會妥善處理。

              原作者：尚宸市場推廣部